Devez-vous construire ou acheter vos logiciels ?

À un stade particulier, la plupart des entreprises sont confrontées à des défis que le logiciel peut les aider à résoudre, selon que le problème est central ou non, la décision de construire un logiciel personnalisé ou d'acheter une solution existante émerge.

Règle générale pour acheter un logiciel

Comme toujours, la réponse à la plupart des questions générales comme celles-ci est : "Ça dépend." Si le problème n'est pas central pour vos opérations et que des solutions raisonnables existent, acheter un logiciel existant est probablement un bon choix.

Les catégories de logiciels de comptabilité, de CRM et de ERP sont généralement bien couvertes par les entreprises de logiciels en tant que service. Cela étant dit, nous avons développé un CRM personnalisé pour l'un de nos clients dans le passé, mais les relations avec les clients faisaient partie de leur flux de travail commercial central.

Cependant, vous devriez pouvoir trouver un logiciel existant correspondant bien à ces problèmes. De plus, il n'est pas utile de précipiter cette décision. Assurez-vous que votre équipe rencontre de vrais problèmes avant de commencer à chercher des solutions. Mettre en œuvre un CRM peut attendre à moins que le besoin soit réel.

Avantages de l'achat d'un logiciel existant

1. Vous obtenez le logiciel rapidement : En général, il sera plus rapide d'acheter que de construire, car le logiciel est théoriquement déjà en production pour d'autres clients.
2. Coût initial plus bas : Opter pour une solution logicielle existante implique moins de coûts initiaux ; cependant, faites attention ; consultez les coûts d'adoption dans les inconvénients.

Inconvénients de l'achat d'un logiciel existant

1. Chronophage pour toutes les équipes impliquées : La recherche, les tests et la décision sur le logiciel à utiliser prennent beaucoup de temps pour tout le monde.
2. Désaccords : À moins d'opter pour une approche dictatoriale, les gens auront des opinions et des préférences différentes, et parvenir à un consensus peut être plus compliqué que vous ne le pensez.
3. Migration des données : Vous devez tenir compte du coût et de la complexité de l'importation de vos données existantes dans le logiciel choisi. Cela peut impliquer un coût plus élevé pour votre entreprise.
4. Coût d'adoption : Vos employés ont besoin de formation et de temps pour apprendre le nouveau logiciel et les processus. Choisir un logiciel existant supprime la flexibilité de faire correspondre vos opérations actuelles avec le flux de travail du logiciel.

Sur la base de ces avantages et inconvénients, vous pouvez analyser et projeter si la décision d'acheter est le meilleur choix. Parfois, il vaut la peine d'envisager à quoi ressemblerait un logiciel personnalisé construit, puis de prendre une décision.

Développer un logiciel personnalisé

Nous créons des systèmes logiciels depuis plus de 15 ans. L'objection principale que nous avons entendue est : "Nous ne pouvons pas gérer le processus de développement de notre logiciel. Nous ne sommes pas une entreprise technologique."

Votre entreprise n'a pas besoin d'être technique pour participer au processus de développement de votre logiciel personnalisé. Vous devez connaître le(s) problème(s) que vous souhaitez que le système résolve. Comprendre les problèmes commerciaux est l'une de nos forces, soit dit en passant.

Avantages de construire un logiciel personnalisé

1. Adapté à vos besoins : Comme son nom l'indique, un logiciel personnalisé est un système qui répond à 100 % aux défis de votre entreprise via des processus alignés sur vos flux de travail principaux, que vous approuvez et validez.
2. Collaboration et formation des équipes : Les équipes impliquées dans le logiciel collaboreront et s'accorderont sur la direction à prendre pendant la phase de développement. Cela compte comme une formation, car elles contribuent à façonner le système au fil du temps. Les premières versions sont un bon terrain de jeu pour se familiariser avec les flux.
3. Coût inférieur à long terme : Tous les systèmes logiciels passent par les mêmes phases : développement, peaufinage et maintenance. Les dépenses diminuent considérablement dans la phase de peaufinage, notamment en mode maintenance.
4. Contrôle de vos données : Plus souvent qu'autrement, le développement de logiciels personnalisés inclut la migration des données. Plus important encore, votre entreprise possède vos données et contrôle où elles sont les plus sécurisées pour les héberger.
5. Flexibilité : Votre entreprise évolue, tout comme vos processus et flux de travail. Avoir un logiciel personnalisé garantit que votre système évolue avec l'entreprise et ne nécessite pas de changer de solution dans 10 ans.

Inconvénients de construire un logiciel personnalisé

1. Coût initial élevé : Construire un logiciel personnalisé pour votre entreprise implique un investissement initial important.
2. Risques : Ne pas choisir le bon partenaire peut être risqué, parfois fatal pour le succès d'un projet. Assurez-vous que l'entreprise à qui vous confiez le développement de votre logiciel comprend vos problèmes et les solutions attendues.

En conclusion

Bien que nous construisions des systèmes logiciels personnalisés pour gagner notre vie, nous avons essayé d'être objectifs. C'est une décision difficile.

Un conseil pour vous aider à choisir un partenaire de développement logiciel et à réduire le risque d'échec est :

Dans tout les cas, nous sommes toujours heureux de vous aider. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins en développement logiciel.